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迷惑メールフォルダやその他のフォルダに自動振り分けされてしまっていることがございます。
「thebase.in」でメールフォルダの検索をおこなっていただき、受信状況をご確認ください。


また、BASEから送信したメールが自動的に受信拒否されている可能性があります。

[email protected][email protected] および [email protected] をメールアドレス指定受信、もしくは、thebase.in および payid-support.zendesk.com をドメイン指定受信に設定いただくようお願いします。

携帯電話のメールアドレスをご利用の場合

キャリアが提供している迷惑メールフィルタ機能により、
BASEから送信したメールが自動的に受信拒否されている可能性があります。


[email protected][email protected] および [email protected] をメールアドレス指定受信、もしくは、thebase.in および payid-support.zendesk.com をドメイン指定受信に設定いただくようお願いします。


各キャリアごとの指定受信設定方法は以下の通りです。

docomo 指定受信/拒否設定 (外部サイト)

au 受信リスト設定 (外部サイト)

SoftBank 迷惑メールの受信許可・拒否設定をする(外部サイト)